پنجشنبه، ۱۵ خرداد ۹۳ - ۰۶:۵۷

به گزارش گروه بازار باشگاه خبرنگاران، بانک ها در تلاش برای کسب رضایت هرچه بیشتر مشتریان خود نسبت به ارائه خدماتی از قبیل…

به گزارش گروه بازار باشگاه خبرنگاران، بانک ها در تلاش برای کسب رضایت هرچه بیشتر مشتریان خود نسبت به ارائه خدماتی از قبیل مشاهده و ارسال صورت حساب ، خرید و فروش سهام، پرداخت قبض های خدمات شهری ، انتقال وجه بین حسابهای یک بانک وغیره را از طریق اینترنت، تلفن (ثابت و همراه)، دستگاه خودپرداز و پایانه فروش نموده اند.

در همین راستا شرکت ارتباطات سیار با همکاری بانک ها ، نسبت به فراهم سازی امکاناتی در خصوص پرداخت غیر حضوری قبوض تلفن همراه از طریق سامانه اطلاع رسانی ۹۹۹۰، خود پرداز، تلفن بانک، اینترنت، پیام کوتاه، پایانه فروش و پروتکل وپ در سطح کشور فراهم نموده است.

با این روش ها دیگر لازم نیست مشترکین وقت خود را درترافیک و یا صف طولانی شعب بانک­ها صرف نمایند. بلکه در هر ساعت از شبانه روز، درمنزل، یا درمحل کار و در هر مکان دیگر حتی خارج از محل سکونت خود می توانند قبض تلفن­ همراه خود را پرداخت نموده و دیگر نگران تاخیر و دیرکرد در پرداخت آن نباشند.

روش های موجود جهت پرداخت قبوض همراه اول:  

۱.روش پرداخت از طریق پرتال همراه اول

به پرتال همراه اول به آدرس  www.mci.ir  مراجعه نمائید.

منوی محصولات و خدمات را انتخاب نمائید.

بروی گزینه ی سرویس ها کلیک نمائید.

گزینه ی روئیت صورتحساب را انتخاب نمائید.

در صفحه باز شده ، شماره تلفن همراه و کدپستی آدرس خود را وارد و سپس پایان دوره یا میان دوره صورتحساب خود را انتخاب کرده و کلید تائید را کلیک نمائید.

در صفحه ای باز شده ضمن روئت صورتحساب خود امکان پرداخت آن از طریق یکی از درگاه بانکهای درج شده در سایت وجود دارد.
 
۲.روش پرداخت قبض از طریق پیام کوتاه

– پیام کوتاه خود را با فرمت اعلام شده به شماره ای که بانک در اختیارتان قرار داده است، ارسال نمائید.
– به طور مثال فرمت پپام جهت پرداخت قبض از طریق پیام کوتاه در بانک تجارت به شکل زیر می­باشد:
رمز پرداخت کننده + شناسه پرداخت + شناسه قبض + شماره حساب + ۳
توجه: شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفی درج شده است.
نکات مهم امنیتی:
۱. پس از رفع نیاز از اطلاعات ارسال شده توسط بانک ،‌برای جلوگیری از پر شدن حافظه موبایل و نیز عدم اطلاع دیگران از شماره حساب شما،‌توصیه می شود آن را پاک نمائید.
۲. در صورت واگذاری سیم کارت یا‌ مفقود شدن آن ، ‌از طریق اینترنت یا شعبه ای که در آن حساب دارید، این خدمت را برای شماره موبایل مذکور غیر فعال نمایید . عواقب ناشی از عدم اقدام فوق به عهده مشتری است.
 
۳.‎‎‎روش پرداخت قبض از طریق اینترنت

– به آدرس بانک مورد نظر دراینترنت مراجعه کنید.
– به قسمت بانکداری الکترونیک سایت مورد نظر بروید .
– کد شناسایی و کلمه عبوری را ( در صورت درخواست )که قبلا” از شعبه دریافت نموده­اید، وارد کنید.
– درقسمت پرداخت الکترونیک ، پرداخت قبوض و سپس قبض مورد نظر را انتخاب کنید.
– فرم پرداخت قبض را براساس قبض تان تکمیل و سپس تایید کنید.
– بانک مورد نظر به نمایندگی از شما مبلغ قبض را پرداخت می­کند.
– اگر در قسمت پرداخت الکترونیک، گزارش قبض را انتخاب کنید ، گزارش تائیدیه پرداخت شما قابل مشاهده است.

‎‎‎.۴روش پرداخت قبض از طریق POS

– کارت خود را در دستگاه پایانه فروش بکشید.
– وارد منوی پرداخت قبوض شوید.
– شناسه قبض را وارد نموده و کلید تائید را فشار دهید.
– شناسه پرداخت را وارد نموده و کلید تائید را فشار دهید.
– برای تائید صحت مبلغ قبض نمایان شده بر روی صفحه دستگاه ، کلید تائید را فشار دهید .
– رمز کارت را وارد نموده و تائید نمائید .
– دستگاه پس از برقراری ارتباط با مرکز فیش مربوط به این پرداخت را برای شما چاپ می کند .

 ۵.‎‎‎روش پرداخت قبض از طریق Telbank

– با تلفن شماره اعلام شده بانک جهت استفاده از خدمات تلفن­بانک تماس برقرار نمائید.
– تلفن خود را در حالت TONE قرار دهید.
– شماره کارت خود را وارد کنید و در پایان کلید ستاره * را فشار دهید.) در برخی از سیستم ها در صورت یکبار استفاده از سیستم تلفنی پرداخت قبوض ، در مراجعات بعدی ، به وارد کردن شماره کارت ، نیازی نمی باشد.
– شناسه قبض را وارد کنید و کلید ستاره * را فشار دهید.
– شناسه پرداخت را وارد کنید و کلید * را فشار دهید (شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفی درج شده است.)
– مبلغ قابل پرداخت مندرج در قبض توسط سیستم قرائت می گردد.
– اطمینان از صحت یا عدم صحت اطلاعات داده شده را با فشار دکمه مربوطه اعلام نمائید.
– جهت انجام عملیات پرداخت کلید مربوطه را فشار دهید.
– شماره رمز دوم (رمز مخصوص پایانه های مجازی) خود را وارد کنید و کلید ستاره * را فشار دهید.
– جهت دریافت اطلاعات قبض یا خاتمه ارتباط کلید مربوطه را فشار دهید.
– توسط سیستم تلفنبانک ، پیغام پرداخت قبض ، شماره پیگیری و تاریخ پرداخت جهت یادداشت کردن ، اعلام می­ شود.
– موارد اعلام شده را یادداشت و نگهداری کنید تا درصورت نیاز به پیگیری مورد استفاده قرار گیرد.
 
۶.روش پرداخت قبض از طریق ATM

– کارت خود را در دستگاه خودپرداز قرار دهید.
– منوی پرداخت قبض و سپس گزینه تلفن­ همراه را انتخاب کنید.
– با استفاده از صفحه کلید دستگاه ، شناسه قبض را وارد کنید و دکمه ثبت را فشار دهید. ( شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفی درج شده است).
– شناسه پرداخت را وارد کنید و دکمه ثبت را فشار دهید.
– شماره حساب مورد نظر خود را (چنانچه حساب جداگانه به کارت شما مرتبط باشد) انتخاب کنید.
– در این مرحله ، اطلاعات مربوط به شماره حساب ، مبلغ ، شناسه قبض … در صفحه مانیتور ، نمایش داده می­ شود.
– در صورت صحت موارد فوق ، برداشت از حساب و پرداخت قبض را با دکمه بلی تائید کنید.
– پس از رویت شماره پیگیری ، رسید مربوطه را از دستگاه خودپرداز دریافت نمایید. در این رسید، شماره پیگیری ، زمان انجام عملیات ، تاریخ تراکنش ، شماره کارت ، دستگاه خودپرداز شعبه ، شماره حساب ، نوع حساب ، سازمان ذینفع ، مبلغ قبض و شناسه قبض ، درج شده است. ضمنا شماره پیگیری مربوطه در صورتحساب شما نیز درج می­ گردد.
– لطفاً رسید دریافتی را به قبض مربوطه ضمیمه کنید و برای پیگیری­های احتمالی بعدی ، نزد خود نگهدارید.

۷.روش پرداخت ازطریق سامانه اطلاع رسانی ۹۹۹۰

۱.بامرکزاطلاع رسانی  ۹۹۹۰ تماس حاصل فرمائید.

۲.جهت دریافت اطلاعات مربوط به صورتحساب مشترکین و پرداخت آن ازطریق کارت بانکی (بااستفاده ازکارت عضوشتاب )کلید …..را انتخاب نمائید.

۳.شماره تلفن­ همراه را وارد نموده وکلید # را فشاردهید.(درصورت تماس ازتلفن ثابت)

۴.درخصوص دریافت اطلاعات مربوط به صورتحساب (پایان دوره ،میان دوره) کلید ….را انتخاب نمائید.

۵.جهت پرداخت قبض از طریق کارت­ بانک کلید…را فشاردهید.

۶.شماره کارت بانکی را وارد و کلید # را انتخاب نمائید.

۷.رمز خرید اینترنتی را وارد وکلید# را فشار دهید .
 
نحوه اشتراک و استفاده از خدمات در کلیه روش ­ها :

١- افتتاح حساب نزد هر یک از بانک های ارائه دهنده خدمات غیر حضوری پرداخت قبوض
٢- تکمیل فرم استفاده از خدمات مذکور در بانک مذکور و دریافت کد شناسایی و کلمه عبور

v:* {behavior:url(#default#VML);}
o:* {behavior:url(#default#VML);}
w:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}

Normal
0
false

false
false
false

EN-US
X-NONE
FA

 

یادآوری:

۱. مشترکین می­ توانند به روشهای زیر از وضعیت آخرین صورتحساب خود آگاهی یابند:

– ارسال پیام کوتاه به شماره ۹۹۰۰۰۹

– مراجعه به سایت همراه اول (www.mci.ir)

– تماس باسامانه اطلاع رسانی ۹۹۹۰

۲. با توجه به عدم یکسان بودن دستورالعمل­های اجرایی بانکها در زمینه ارائه خدمات مذکور، توصیه می­ گردد: قبل از استفاده از روشهای درج شده نسبت به کسب اطلاعات از بانک مربوطه اقدام شود.

۳. مشترکینی که تلفن­ همراه­شان بعلت عدم پرداخت صورتحساب قطع گردیده است درصورت پرداخت و وصول مبلغ به حساب شرکت ارتباطات سیار ایران بدون مراجعه به دفاترخدمات ارتباطی ارتباطشان وصل می­ گردد.

۸- بانک پرداخت :

مشترکین دارای حساب در بانک صادرات می توانند با سامانه بانک صادرات (۹۶۰۲) تماس گرفته ، گزینه پرداخت اتوماتیک قبوض را انتخاب کرده و شناسه قبض و رمز دوم کارت خود را وارد کرده و به عضویت این سرویس درآیند.

دراین سرویس این امکان به مشترک داده می شود که تمامی قبوض پایاندوره مشترک به طور اتوماتیک از طریق بانک از حساب اعلام شده توسط مشترک برداشت می شود.

انتهای پیام/

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.